Faire évoluer notre relation adhérents grâce au digital

Cultivons l’excellence relationnelle

La refonte du système d’information de la coopérative doit se faire en faveur d’une meilleure connaissance de nos agriculteurs pour leur offrir des services appropriés et audacieux.

Denis-Marc SIROT FOREAU

Vice Président

Construire une relation adhérents durable et entretenir la proximité à chaque instant ont toujours figuré au cœur du projet d’entreprise. La SCAEL a historiquement fait le choix de maintenir une forte présence sur son territoire avec ses silos, ses dépôts et ses magasins Gamm Vert. Aujourd’hui, cette proximité ne peut plus se limiter à des points de vente mais doit aussi s’appuyer sur le digital.

Ce dernier contribue à améliorer la relation adhérents et l’expérience client. Grace à une meilleure connaissance de leur besoin, la SCAEL offre un accompagnement plus personnalisé à chaque exploitation.

Capitaliser sur
nos données
pour mieux
connaitre nos
clients

Construire
des offres
transparentes

Développer de
nouveaux modes
d’interactions
entre les
agriculteurs et la
coopérative

Améliorer notre
qualité de service

Le digital sera complémentaire
de notre maillage territorial et nos équipes pour offrir le meilleur service
aux agriculteurs.

Rodolphe QUENARDEL

Directeur Pôle Négoce/Export

Le plan SCAEL 2025 définit la stratégie du Groupe SCAEL et son ambition à cinq ans. Construit par le Conseil d’Administration et la Direction du Groupe SCAEL, ce plan est structuré autour de six axes opérationnels majeurs

Notre projet SCAEL 2025

Optimiser
Notre organisation

Cultivons
l’efficacité

Notre projet SCAEL 2025

Donner du sens à nos actions

Cultivons notre
responsabilité d’entreprise

Notre projet SCAEL 2025

Développer des filières
Agricultures durable

Cultivons
Durablement

Notre projet SCAEL 2025

Construire de
nouvelles offres
Et services
innovants

Cultivons notre
différence

Notre projet SCAEL 2025

Faire évoluer
notre relation
Adhérents grâce
au digital

Cultivons l’excellence
relationnelle

Notre projet SCAEL 2025

Redéployer notre
Maillage
territorial

Cultivons une proximité
source de valeurs